Bilhetagem:
Saiba o que é a carga a bordo

A carga a bordo é
a recarga do cartão TEU! feita dentro
do ônibus junto ao cobrador, no equipamento
validador, durante a viagem. O usuário
deve encostar o cartão TEU! junto ao
equipamento e esperar de cinco a dez segundos
para concluir a operação. Logo
em seguida, o validador vai exibir a mensagem
“Catraca Liberada”, e o saldo
do cartão no lado direito do visor.
Desta forma a recarga está completa
e a tarifa da viagem já descontada.
O sistema vale para as empresas
que dão vale-transporte aos colaboradores
(ou bilhete antecipado). Toda recarga que
é comprada via internet funciona com
esse sistema de carga a bordo. Não
é necessário que a empresa recolha
todos os cartões e leve até
o posto de venda para recarregar, é
possível que essa recarga seja feita
durante a utilização do cartão
dentro do ônibus. Ela é automática,
o cliente não precisa pedir.
Casos em que aparecem as mensagens “cartão
sem saldo” ou “saldo insuficiente”:
Deve-se informar ao cliente que, após
a compra dos créditos, o sistema leva
72 horas para que eles estejam disponíveis
para a operação de carga a bordo.
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