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A Qualidade
na Vicasa |
A
grande vitória de Cachoeirinha
Após
a divulgação do resultado,
a equipe se reuniu para comemorar.
Era
uma sexta-feira 13, no último
mês abril. A data, que sempre
mete medo, desta vez não era
motivo para apreensão. Este foi
o dia da auditoria da ISO na Manutenção
da Vicasa Cachoeirinha. Ocasião
que, isso sim, espalhava um certo nervosismo
pelo ar.
Dos últimos meses até
o dia 13, a Manutenção
passou por um árduo processo
de padronização do
serviço, tendo como molde a Manutenção
de Canoas, já certificada. A
marcante sexta-feira era uma decisão,
uma hora para mostrar que todo o trabalho
em busca da qualidade tinha
dado certo. E deu!
Cachoeirinha foi certificada! Não
sem muito trabalho. “Houve grandes
desafios em termos de reorganização
e reestruturação da Manutenção.
E a mudança ficou visível,
as peças separadas, identificadas”,
afirma uma das responsáveis pela
Qualidade na Vicasa, Lisiane Luz.
Lisiane foi uma das pessoas de Canoas
que estiveram envolvidas em toda a adaptação
de Cachoeirinha e depõe sobre
“o quê ganhou o jogo”.
“Uma mudança desse porte
é algo complicado.
Nós temos colegas de muitos anos,
que teoricamente poderiam ser resistentes
às mudanças. Mas na verdade,
esses colegas foram os pilares desse
processo, motivando todo o pessoal
a melhorar”.
A colega complementa a reportagem afirmando
que a certificação só
foi possível pela união
de todos os colaboradores em torno de
um objetivo. “Também é
legal frisar o envolvimento deles
durante a auditoria. O auditor perguntava
a eles ‘como teu trabalho influencia
na qualidade da empresa?’, coisas
assim. E muitos colegas se emocionaram
ao falar, dizendo que trabalhavam
com amor”.
Emoção não faltou.
Depois de três dias de provação,
sexta 13 foi um dia de felizes lágrimas.
“Fizemos uma pequena cerimônia
de apresentação do resultado.
Estavam presentes o comitê
da Qualidade, colegas da Manutenção
e Operação, Diretoria
e o gerente de Cachoeirinha”.
Parabéns a todos os colaboradores
da unidade Cachoeirinha. É um
mérito para todos que desenvolvem
um trabalho na garagem. E que o trabalho
em equipe continue sendo feito com toda
a
força e com muita união
– foi o que fez a diferença.
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Programa
Economizar chega a Canoas
Os colegas que trabalharam na implantação
do Programa Economizar.
O Programa Economizar chega
a Canoas com a promessa de fazer jus
ao nome. Sucesso em Cachoeirinha, o
programa reduziu o gasto de diesel e
chegou a diminuir o índice de
multas e acidentes de trânsito
– tudo fruto da adoção
da idéia pelos colaboradores.
Para esta reportagem, conversamos com
o instrutor Jair Rabelo, o também
instrutor Leandro de Souza e o auxiliar
de monitor Alyson Silva – que
fizeram parte da equipe que implantou
o Economizar em Cachoeirinha e que agora
o levam a Canoas.
Um dos principais objetivos é
educar os motoristas a conduzirem os
veículos de maneira econômica,
no giro correto. “Em Cachoeirinha
algumas ações contribuíram
muito, como o acompanhamento no trecho,
a orientação dos colegas
nos terminais, o controle da velocidade
e levar o pessoal para a sala de treinamentos”,
assegura Leandro.
Outro ponto importante, segundo o instrutor,
foi “uma parceria que fizemos
com a Manutenção. Também
trocamos alguns carros, os adequamos
às linhas que iriam fazer, porque
tem veículos
que economizam mais na Assis Brasil,
outros economizam na Anchieta”,
ele exemplifica.
Tudo balizado pelo trabalho de Alyson,
que fazia a leitura dos discos de tacógrafo,
para monitorar em que velocidade os
motoristas vinham trafegando. “Na
Freeway podemos andar a 90Km/h,
mas através de um levantamento,
vimos que seria mais econômico
trafegarmos a 80 Km/h”, conta,
revelando a importância de seu
estudo.
Fazer carros mais econômicos rodarem
mais também foi outra medida.
“Nos finais de semana rodam os
econômicos”, assegura Jair.
Todas essas ações, nos
mesmos moldes do Economizar de Cachoeirinha,
são levadas até Canoas.
Mas o principal que precisa se repetir
é o envolvimento dos colaboradores
com essa idéia. Foi
através deles que a unidade Cachoeirinha
atingiu suas metas. “Tínhamos
uma meta para o consumo de diesel, para
atingir em 60 dias. Conseguimos em 30.
Veio outra meta para 60 dias, de novo
conseguimos em 30. Em 60 dias alcançamos
o que era para 120 dias!”, diz
Jair orgulhoso.
Além disso, os índices
de multas e acidentes baixaram muito.
Foram 70% menos multas e 12% menos acidentes,
desde que o programa foi implantado.
O Economizar está começando
na Vicasa Canoas, com ótimas
perspectivas e muitas ações.
Contudo, mesmo com todas as medidas
tomadas, é consenso entre Jair,
Leandro e Alyson que o que fará
o programa dar certo é uma força
– que é a força
do colaborador de Canoas, repetindo
o exemplo de garra e vontade dos colegas
de Cachoeirinha.
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